2006年7月27日有从宁波发给了我们一件配件，于28日中午中通公司的一个业务员打电话给我们，叫我公司派人到靠近我们的一个地址去拿件，当时我接到电话第一个反映就是：既然是快递公司哪有不送件到门的道理！当时就回决了这个不符合情理的要求，过了大概2-3个小时，来了个老师傅，自称是中通的，说：你们有一件货到了，我拿不动；叫我们派人去拿一下。我就跟他讲，你们应该送过来啊，何况也不是很远的啊。老师傅讲他拿不动等等理由；我想你一个中通也算是比较大的公司，怎么连送货的人也没有，反儿派了个老将出马，想想也就算了。当即我就派了人跟他一起去了；过了一会儿 货是拿回来了；纸箱包装的有一个很大的口子；散的一地，当时我就跟那个老师傅说：你们怎么弄成这样啊，里面的东西肯定会少的，怪不到你们不肯送过来。他说这个事他管不了，有事找公司。我们当时要求清点数量，老师傅说我只是看件的，现在没有时间，说完就跑了。我们没办法只好自己清点数量；厂里过来的数量为3840只，经核实后只有3380只了，也就是说数量少了460只，我们损失金额近400元。临近下班了，中通的老师傅来了要求我们签字。我们也就跟他理论了，他说数量不会少的，即使少了叫厂家重新发就是了，等等。好象我们的东西不值钱一样的，他们的运费反而知道收（要知道是先收运费后发货啊），当时我们出了厂里的传真单，厂里发过来数量是3840只，现在东西都在这里现在只有3380只了，金额多少都在上面，老师傅无话可说了，只好自己清点了一遍，点好了，我们问他如何处理此事，他说管不了，就走了。我到中通的网上查了一下此单号，竟然发现此笔单号已经有人签收了, （只显示签收人：已签收；注意：签收人名没有啊）；不信您可以看看-单号是680000016481 http://www.zto.cn/bill.asp 我当即打了一个电话给中痛（通）黄浦分公司，接电话的小姐说会安排人来处理此事的，第二天人是来了三个，不过不是来处理事的，而是来要求我们签单的，并要求将货拿走，态度之恶劣前所未见，站在门口不肯走，像打手一样。并扬言以后只要是我们的货就扣住，事后我打电话021-52277797告之，不是。后电话至021-63802214 不了了之，后上网查询再打过去，接电话的小姐态度任恶劣，说他管不了，叫我们要跟发货件的地方中通联系，也就是说叫我们打电话到宁波去。单就上海就打了五六个电话，也无济于事，何况打到外地！当我就提出：你是中通总部，你的下属公司出了问题，你不能协调解决一下吗？ 对方拒绝，并且声称他这里不受理这样的事情；也管不了 我想，作为一个与客户接口的窗口人员，居然说出这样的话？ 那出了事谁管，估计即使管了，也解决不了实际问题啊！ 至今未决啊！如此中通，如此以往，终（中）将不通啊！痛心啊！难道就没有办法了吗？