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近日，深圳邮政EMS正式推出了“优＋”服务，包括珠三角“EMS限时专递—当日递”业务的公开承诺服务、为EMS大客户成立“精英俱乐部”、多途径实时动态查询快递动向、次晨达业务、同城证照速递、春运送票、“港澳通行证再次签注”特快专递等多项举措，旨在让邮政速递的客户享受到更加优质的服务，也将我国快递行业的服务标准提高到一个新的高度。
“优＋”服务更上层楼
“限时未达、原银奉还”的承诺已经成为EMS金牌品质的代名词，而此次推出的EMS“优＋”服务又是在此基础上的进一步提高。据深圳邮政EMS相关负责人介绍，“优”代表着中国邮政速递先进、快速的服务承诺及能够不断满足社会需要和消费者需求的服务品质，“＋”则代表着服务的差异化，是对“时限、服务、产品、安全、承诺”的进一步优化，EMS“优＋”服务追求更快的速度、更好的服务和更全的产品，努力做到安全无忧、信守承诺，达到让客户满意、让社会认可的目标。
今年6月28日，中国邮政完成了信息系统的全面升级，客户可以通过EMS．com．cn网站、手机短信、11185客户电话和营业窗口等多种途径实时动态查询快递的动向。EMS还第一个在全国范围内推出了跨区域次晨达和长三角、珠三角、环渤海、东三省、川渝地区等五个区域次晨达的承诺服务。随着网络的提升，次晨达承诺范围也在不断扩大。
同城精品服务：
足不出户轻松办理
市民李先生听说香港迪斯尼乐园开业，想带八岁的女儿去玩一玩，但苦于工作繁忙，一直抽不出时间到公安局办理港澳通行证的二次签注。得知邮政EMS可以网上代办港澳通行证二次签注服务后，李先生通过EMS的网站填写了相关资料，几天后就收到了邮政人员送上门的证件。
据了解，此项服务是深圳市公安局与深圳邮政联合推出“港澳通行证再次签注”特快专递服务。市民不仅可以到指定的邮政营业窗口或公安局办理，还可登录网站www．shenzhenpost．com．cn或www．gdcrj．com填写申请资料并缴纳相关费用，即可享受双程速递服务，真正做到足不出户、轻松办证，免去了舟车劳顿之苦。
目前，深圳邮政共为市民速递港澳通行证及其二次签注证件几十万件，并且这一数字正呈现出不断上升的趋势。
深圳邮政EMS充分发挥其作为政府公众服务延伸窗口的作用，与公安、法院、工商、税务、银行、医院、学校等国家机关和企事业单位联手推出了港澳通行证、身份证、银行信用卡、医疗证书、车辆证件、司法文书、交警罚单等与市民日常生活紧密相关的各类证照同城速递业务。而自2005年开始投入运作的春运送票业务，更是让深圳市民切切实实感受到了邮政贴身贴心的服务，也解决了许多市民排队购票的难题。
