快递市场鱼龙混杂 拿张身份证快件随便领走

拿着身份证就能在快件堆里寻找货物，签个名后就能将货物拿走。记者近日对岛城快递市场进行调查发现，疏于监管、入行门槛低和消费市场不成熟导致如今快递市场鱼龙混杂。对此，省邮政管理局工作人员表示，快递市场的优胜劣汰和国家的相关政策法规，是规范快递市场的有效方法。  　　代人取件竟能随便拿 
　　“去快递公司代朋友取货，没想到快递公司的人只是看了看我的身份证，就让我自己去一堆货物里面找，既没问货主的姓名，也没给货主打电话确认。”近日，市民张先生向记者反映，前两天朋友在网上买的衣服快递来了，因为朋友当时有事，就委托自己去位于长沙路的一家快递公司取货，没想到取货时快递公司只简单看了一下他的身份证，就让他去货物堆里找货，“我当时还把货拿错了，走的时候快递公司的工作人员根本就没看也没问”。 
　　记者随后来到长沙路上的一家快递公司假称代人取件，工作人员听说记者没有带身份证就说：“没带身份证不要紧，你先找单子吧”，于是就将一摞单子递给记者，让记者自己查找，最后记者以“可能取走货了”为由离开。 
　　现状 
　　快递市场鱼龙混杂 
　　省邮政管理局青岛办事处的肖主任告诉记者，目前岛城有一定规模的快递公司有七八十家，但是到监管部门来备案的只有十几家，“很多没有行业许可证就开起了快递公司，这还不包括一些小的没注册的夫妻店、兄弟店”。 
　　肖主任说，许多物流公司还兼作做快递，很多物流公司在监管部门去查处时，就说自己是物流公司而不是快递公司。“小的快递公司由于成本低，采用低价格来拉客源，像文件快递，我们公司是10到15元之间，而他们只收四五元钱。”在岛城从事快递工作已经8年的朱先生告诉记者。记者了解到，由于小的快递公司价格压得低，导致服务水准也低了下来。 
　　原因 
　　三大原因致市场混乱 
　　快递市场目前这种混乱的现状是如何造成的？省邮政管理局市场监管处的杜处长认为是疏于监管、门槛太低和消费市场不成熟三个原因所导致。 
　　杜处长说，我国的快递市场已经形成20年了，但是在2006年9月份邮政业政企分开之前，我国的快递市场一直没人规范、管理，而当时快递公司是得不到国家承认的，在夹缝中求生存，“现在监管了两年，应该说情况比最初要好了很多，但依然很混乱”。 
　　杜处长说，很多人贪图便宜选择让小公司快递，导致纠纷的出现。只要大家理性消费，找服务完善的品牌快递公司服务，消费市场也就成熟了。 
　　对策 
　　用市场和法规规范 
　　“要想解决这些问题还得靠市场上的优胜劣汰。”杜处长告诉记者，由于小公司普遍存在服务质量靠不住、货物经常丢失等现状，越来越多的人开始选择能保证货物安全的大型快递公司，“如果市场上都是正规的快递公司，那么鱼龙混杂的现象就会逐渐消失”。“目前国家正在出台相关的政策法规来规范快递市场，现在开始对快递市场中的加盟企业进行规范，另外还将对目前的快递市场进行摸底，随后根据市场情况设定相关标准，根据快递公司的信誉度对快递公司进行分类管理，以此来规范快递市场。”省邮政管理局青岛办事处的肖主任对记者说。本报记者 金秀清 
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　　曹先生通过速递公司寄电脑遇窝心事 
　　快递的电脑竟变成石头 
　　家住黄岛开发区的曹先生于9月12日把一台笔记本电脑，通过圆通速递公司寄给安徽淮南的姐姐，没想到姐姐拿到邮包打开一看，里面装的竟然是石头，笔记本电脑不翼而飞。 
　　据曹先生介绍，该笔记本电脑是花了4000多元买的，他用了一段时间后就准备寄给姐姐。9月12日，曹先生给圆通速递公司打电话，公司随后派了一名员工取走了电脑。9月16日，曹先生给姐姐打电话让其去取电脑，没料到姐姐打开邮包一看，里面装的竟是几块石头。 
　　曹先生马上打电话给开发区的圆通速递公司索赔，可负责人却说物品已经签收，所以出事情概不负责。曹先生于是直接打电话给圆通速递上海总公司讨说法，工作人员说要曹先生等两天再给答复，可至今没有任何消息。 
　　曹先生说，他发现其姐姐的邮寄单上没有保价费，而且东西寄到安徽后，速递公司的员工把邮包送到姐姐公司的传达室本身就是速递公司操作上的失误。 
　　记者采访了圆通速递公司，公司的一名姓管的负责人说，毕竟包裹已经签收了，不知道究竟是谁调的包。“由于速递公司工作的特殊性，有些地方不让进去，只能送到传达室。”该负责人说。目前，

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