免费邮寄物品损失该咋赔偿

本报讯（记者 王飞 实习生 吴良慧）9月8日，通过EMS快递网给远在贵州的亲人寄去一盒月饼，可直到9月16日才寄到，这让家住莲湖区的曾先生气愤不已。 
　　曾先生说，9月1日，他在钟楼邮局买了一款月饼，要求在9月14日前寄到贵州省安顺市普定县的老家，但直到9月16日家人才收到。 记者通过“EMS”快递网查询发现，西安钟楼邮局在9月8日已将月饼寄出，12日上午月饼已递至安顺市。
　　安顺市普定县邮局“11185”客服工作人员在电话中告诉记者，这事邮局负有责任，可按邮费和保价两条标准来赔偿。记者问在邮局买了免邮费的月饼，也没有保价，能否获得赔偿， 对方称“那就没办法了，”并说这是国家规定。
　　据了解，国家邮政局于今年1月开始实施的《快递服务邮政行业标准》规定，快递物品如果彻底延误，最高将按照快递资费的5倍进行赔偿。新标准规定，物品异地快递最慢应在72小时送达，同城快递最慢24小时送达。异地72小时没送到，再过7天还没送到，就算丢失。包裹在原则上按照保价实价赔偿。