建立全国统一适合国情的邮政电子商务平台

电子商务是新兴起的一种经济形式，中国邮政多角度利用这种新出现的业务形式，现在已有邮储短信、代收代发各种资金等各种形式，开展得非常不错。电子商务的本质是一种利用先进的现代信息手段，实现资源共享的一种业务类型，它具有快捷、简便、全面的特点，是全球商业未来发展的大势所趋。 
　　从电子商务的业务类型上看，它分为BtoB(商业对商业）、 BtoC(商业对个人）以及CtoC(个人对个人），其中具有大规模商业价值的是前两种。目前，国内电子商务开展比较好的是BtoC类，例如阿里巴巴公司旗下的淘宝网等一些网站，业务开展得如火如荼，而国内BtoB业务开展得好的很少，在国内具有一流业绩和品牌效应的更是鲜有所闻。
　　从业务开展的需求来看，BtoB和BtoC均要求卖方具有一定营业场所和物流渠道，区别在于买方，前者对买方有要求，后者则无要求。再进一步看，笔者以一个买家在淘宝网买东西的过程来分析，买家在淘宝网上看中一件商品，然后给卖家留言，等卖家看到后再回复，双方谈妥后成交，买方再把款汇给卖方，卖方得款后发货，买方收货后，一单交易完成，对于卖方来说，得知买方对其的留言取决于卖方看留言的时间，而这经常是很随机的，短则很快看到，长则两三天都有。BtoB情况类似，所不同的是程序更复杂，对卖方和买方的要求更高。
　　从以上所述的交易流程上看，一单网上交易涉及了信息流、资金流、实物流三个方面，再推及我国电子商务交易的现状，无论是BtoB和BtoC，都要求卖方和买方去分散汇集这三种资源，费时费力，而且由于自身仓储和运输等物流实力所限，许多中小企业做不大业务，做不强业务，国内许多现有的物流企业也仅仅停留在运输上，而且仅仅停留在只能对许多大中城市才有货运通道，缺乏一个全国性的运输网络；在资金归集上，无论是BtoB和BtoC，卖家和买家经常要去不同的银行排队或上网查款到没到，以及给对方汇款，整个过程烦琐冗长。尤其对于BtoB业务，由于涉及资金和实物较为巨大以及一些必须的商业程序，买卖双方都需要见面洽谈，这也就是目前我国此类业务发展不快的深层次原因。
　　对比之下，很明显，邮政具有得天独厚的优势，邮政有信息流、资金流、实物流“三流合一”的能力，具有网上交易最可贵的信誉优势，还具有可开展短信业务的资质，这些优势正好突破了我国当前电子商务发展的瓶颈。因此，邮政应进一步整合自己在这方面的优势，建立一个全国统一的电子商务交易平台，其中有仓储收货平台、款到短信提示平台、资金归集及支付平台、代纳税走票平台、送货上门平台、产品市场分析平台。现阶段我国电子税务系统的发展已使网上纳税较为普遍，代纳税平台的建立时机已经成熟。
　　在此，笔者重点说说产品市场分析平台的建立，现时的企业已经非常重视产品的市场分析，许许多多的咨询公司非常重要的一项收入就是销售自己所制作的产品市场分析报告。邮政建立电子商务平台后，可以以给客户免费提供产品市场分析报告为优惠条件，吸引客户加入邮政电子商务平台进行交易，等客户加入以后，许多不同地区客户的在线交易详情可成为我们邮政编制新的不同地区产品市场分析报告的素材，整个过程自给自足、良性循环发展。
　　有了这个好的交易平台，还需要好的营销手段，会展经济的兴起提供了一个绝好的机会，每一次会展就为邮政提供了一个绝好的面对面的业务洽谈会（尤其对于BtoB业务这是必须的），邮政应该利用这个机会，在搞好现有的业务营销的同时积极推广自己的电子商务交易平台，首先应该制作详尽的邮政电子商务业务推介册，包含入网条件和程序、优惠项目以及可提供的服务详情，附带一些经典案例，并对客户进行网上操作示范。
　　邮政电子商务交易平台的建立及营销是一个纷繁复杂的系统工程，其中硬件和软件同等重要。硬件笔者不多说，着重谈谈软件，在软件中，人才是位居第一的要素，从现实各地邮政电子商务业务的人才建设来看，管理人才和技术人才不缺，缺的是会综合运用各种数据进行市场分析的信息类人才。邮政应建立一支自己的信息研究及市场分析类人才队伍，才能完成这个艰巨的任务。
　　要做好邮政电子商务交易平台的营销，还要注重的一点就是制定好价格体系。从近几年中国电子商务的发展来看，许多新出现的业务能够提高企业效率，但最终并未发展起来，其深层次的原因在于我国国情，现时很多的中小企业人士并未真正建立起“时间就是金钱、效率就是生命”的观念，他们很多还是非常注重成本投入的，因此，在市场调查的基础上制定一个让他们觉得值的价格体系，对邮政电子商务交易平台的真正起飞非常重要。
　　总之，建立一个适合中国国情的、全国性的邮政电子商务交易平台，并利用会展经济积极对其进行营销，迎来中国邮政电子商务发展真正的黄金时代和中国电子商务的巨无霸“横空出世”，应该是为期不远了。(责任编辑：黄重来)