“公司曾发生过业务员偷盗客户物品的事件,这暴露出业务员的素质问题。国家对快递业务员实行就业准入虽然会增加劳动力成本,但对提高企业管理水平有积极的意义。”北京一家民营快递公司的负责人说。
北京邮电大学邮政发展研究中心杨海荣教授表示,快递业务员从事的工作并非简单“收发”两字就能概括的,快递行业有其特殊性,其从业人员能敲开千家万户的门,无论从社会安全还是从民生角度都应管起来。
“像欧美一些国家的快递业从邮件安全角度考虑,往往会拒收有犯罪记录的人做业务员,而国内在招聘快递业务员时就没有具体的量化标准,这种形势极不利于整个行业的健康发展。”他说。
北京通达快递麻经理表示,以后企业招收快递业务员时,会以标准为参照,同时也会加强对企业现有老员工的培训,以便他们能更好地为企业服务。
在众多业内人士看来,目前,民营快递企业自身有诸多需要完善的地方,因此,民营快递企业一方面要极力争取一个公平的外部竞争环境,另一方面也要学习国际快递巨头的先进技术和管理理念,结合本地实际,将这些经验和技术吸收、消化,从而不断壮大自己。总之,内外兼修、提高自身实力,是当前民营快递企业最好的出路。
谈到标准的落实时,杨海荣教授建议,快递企业要积极利用各种机会根据职业标准来对企业现有人员进行培训,以使员工都能够持证上岗,这样也可避免出现无证快递业务员大批离岗的现象。
中国物流与采购联合会副会长任豪祥则认为,职业标准中提到的持证上岗不能一概而论,而要根据快递企业的自身情况来决定,如果在快递企业推行强制性持证上岗同样会影响到企业的正常发展,切不可让职业标准成为一种行政权力来制约快递企业规模。
突破“准入门槛”,还需众多的民营快递公司进行内外兼修、提高自身实力的努力。(牛健鸿) 

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