315维权系列报道??快递电脑丢失 该谁负责？

【导语】广告回来，精彩继续。“315消费者权益日”即将到来，我们《18点新闻》从今日开始推出315维权系列报道。如今走在大街上，快递员身影随处可见，快速服务为我们生活带来极大便利。不过，快递物品被丢失的事件也是时有发生，消费者追讨损失就相当困难。做电子生意的赵女士就遇到了这样一件烦心事。

【正文】做电子产品生意的赵女士，在去年7月通过“中通”速递公司，快递一台售价11500元的手提电脑至苏州，未料电脑一去无踪。赵女士说是这间快递公司熟客，当时只交了50元快递费，并没有交费作“保值”。如今过万元的电脑丢失，赵女士想追讨损失相当困难。
【同期声】赵女士：他们态度恶劣，说叫我签一张单给他，然后给两千元意思一下，我怎么可能接受，来找他们，他们还说要打我。
【正文】追讨无门的赵女士，向罗湖区工商局和消委会投诉，今天执法人员来到速递公司协调处理事件，不过无法达成和解协议，现场更加一度发生激烈争执。
【同期声】（现场声）
【正文】速递公司负责人表示，按照速递单背面的“契约条款”，顾客不交费要求“保值”，不可能赔偿全部损失。
【同期声】速递公司负责人：我们会处理，但不可能全部赔她……
【同期声】杨剑昌：那是国营邮政，你们是私营的，不符合，只按工商、消费……最后要交给工商处理,不行就交给法院。
【正文】近年来快捷便利的速递服务，越来越受到市民欢迎，由于入行门槛低、获利空间大，这个行业如雨后春笋般快速发展。深圳有大大小小的正规速递公司数百家，无牌无证“黑”速递公司更是无数。由于这个行业管理欠规范，消费者快递物品被丢失的事件时有发生，追讨损失更是困难重重。虽然深圳去年成立了广东省邮政管理局深圳办事处，负责监管快递市场。但是，目前沿用的《邮政法》属1986年颁布，显然不合时宜。有业人士分析指，要改变速递市场良莠不齐的现状，还有赖于一套完善的政策法规。