昨日，重庆市工商局12315综合指挥中心公布了2007年受理的投诉信息。数据显示，汽车、快递服务投诉成为新热点。
  　　去年，12315受理申（投）诉共7280件，与2006年相比，受理量下降10.15％。按消费类型统计，商品类投诉5827件，占投诉总量的80.04％，与2006年同比减少13.73％；服务类投诉1453件，占投诉总量的19.96％，与2006年同比增长7.79％。综合来看，汽车、快递服务等新型商品或服务的投诉数量上升明显，成为消费者需要在意的新热点。  
　　12315信息中心人员表示，货运物品受损后赔偿金额的确定是诱发纠纷的主要原因。在去年快递行业的相关投诉中，有近60%都与赔偿问题有关。