海南省消委会提示：邮递寄运货物填单明确责任

  
  　【本文摘要】 海南省消委会提醒消费者在办理托运业务时，要选择营业执照等经营手续齐全、合法的货运公司办理业务，在办理业务时，要查验货运单是否规范，所填货物名称、规格、数量、价值一定要清楚翔实等；其次，消费者要根据托运贵重物品要选择保价，并根据物品实际价值签订“等额保价”合同，明确违约责任。
　　１月２４日，记者从海南省消委会了解，眼下在正值春运期间，正是快递和托运物品的高峰期，提醒消费者在托运货物的同时要加强自我保护意识。
　　办了保价索赔也不易
　　日前，在海口华能大厦某公司工作的许先生反映，２００７年１２月底，他委托某快运海口分公司托运２台电脑主机到新疆乌鲁木齐，但最后到达时其中一台丢失。为了挽回自己的损失，他先后找该公司协商多次，但对方以他“没有电脑购买发票，无法判断实际价格”为由拒绝赔偿。陈先生称，虽然电脑购买时的发票现在无法找到，但他有办理托运时的货运单、委托书，且当时也写明保价６０００元，并付了保险费，快运公司不能脱卸责任。
　　为索赔２５０元向工商投诉
　　２００７年１２月，临高的周小姐通过一家快运公司，从外地托运一批食品和饮料到临高。事后的一天下午两点左右，该公司电话通知她货到了，让她马上去取。周小姐当时没有时间，就于第二天中午去取货。货送到家后拆开来一检查，发现已有两箱损坏，价值２５０元。２００７年１２月２８日，周小姐向当地工商部门投诉，当工商人员去该公司协商时，这家分公司的负责人称是周小姐自己不愿意取货造成的。最后，经工商人员调解，对方赔偿了周小姐２５０元损失。
　　托运物品拒绝不公平条款
　　海南省消委会提醒消费者在办理托运业务时，要选择营业执照等经营手续齐全、合法的货运公司办理业务，在办理业务时，要查验货运单是否规范，所填货物名称、规格、数量、价值一定要清楚翔实等；其次，消费者要根据托运贵重物品要选择保价，并根据物品实际价值签订“等额保价”合同，明确违约责任。
　　另外，消费者要认真阅读对方在货单上的承诺、委托单背面的合同约定，如发现对消费者不公平的条款，消费者可选择其他货运公司，避免自己的物品受损后退赔困难，办理托运货物后，要保管好发票和收据等凭证，货到后及时验货，检查外包装是否破损、货物是否缺少，如发现问题要及时协商或到工商部门以及各级消费者协会投诉解决。