上海市消保委表示 快递公司擅自降赔偿额属侵权

近期，有消费者向上海市消保委反映，一些快递企业以执行新实施的《快递服务行业标准》为由，降低了对遗失快递物品的赔偿额。昨天市消保委表示，这些快递企业不仅没有认真执行《标准》，而且还故意“曲解”标准中的条款，严重损害了消费者的合法权益。 
　　在新《标准》实施前，大多数快递企业承诺，对于未采取保价寄递的信件，如果在运输环节中遗失，将给予200到300元不等的赔偿。现在，他们却以贯彻执行《标准》相关规定为由，将承诺中的赔偿额度降低为快递费用的3倍，甚至更低。 
　　上海市消保委认为，这种做法没有依据。《标准》没有就快递企业遗失物品后给予多少赔偿的数额进行直接规定，而且在《标准》施行前后，其他相关法律法规的规定也未发生变化。