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从港校抢夺生源看邮政市场竞争

作者:娄杨    资讯来源:天桥茶坊    点击数:    更新时间:2006-8-16

  进入7月,原本就备受社会关注的高校招生因为有了香港高校的“搅和”更加成为社会和媒体热议的话题。香港几所高校纷纷到内地“掐尖”抢夺生源,一些高考状元甚至放弃北大、清华等名校,转而投入港校“怀抱”。特别是面对沦为“二流”高校的论调,北大、清华更如水灌喉,吐也不是,咽也不是。近日有报道说,北大招生组组长理直气壮地说:“优秀考生大多数还是选择内地高校。”

  其实,是否沦为“二流”并不重要,北大、清华也不必为此妄自菲薄。不过,他们坐立不安的感觉可以理解。想起若干年前邮政第一件特快邮件被其他快递公司揽走、第一份报纸被“二渠道”发行的时候,邮政部门也曾为因自己傲慢的姿态所付出的代价而痛苦过。从惊讶、茫然,到镇定、自信,如今中国邮政已经能够正常面对竞争了。

  笔者并不认为北大、清华会因为港校从内地挖走几个高考状元就沦为“二流”高校或降低身价,相反,倒觉得学生不必只因贪图香港的国际化或高额奖学金而盲目进入港校,毕竟像北大、清华这类国内名校在基础学科领域仍然占据主导优势,就像百年邮政在网络、品牌、信誉方面有着不可比拟的优势一样。最近不就听说不少地方的自办发行报刊又陆续重归邮发了吗?但港校在内地招生时富有感召力、人性化的招生方式和把自己优势放大得淋漓尽致的营销策略,却足以令内地高校刮目相看。据悉,港校面试时,老师一言不发,而是通过几个学生的英语交谈观其能力。特别是针对内地学生资金紧张的实际,港校动辄抛出四五十万元的诱人奖学金,足以让内地学生为之动心。如果把生源比作邮政市场、“尖子生”比作大客户、北大和清华比作邮政的话,那么,港校在人性化服务、价格灵活性、营销宣传方式的选择上的确略高一筹,抢到优质大客户自然就不足为奇。

  仔细想想,社会对港校与北大、清华抢“状元”的反响之所以如此强烈,还不是因为内地教育体制尚未受过外来市场的冲击?只不过是港校先撕开了这个口子,向这潭平静的池水里放入了一尾“鲶鱼”而已。面对港校的汹汹来势,北大、清华“天下英雄入吾彀中”、“皇帝女儿不愁嫁”的想法真的要变变了,取而代之的应该是对现行制度、体制和理念的反思。正如一位同行所言:“现在的邮政人,在经历了‘谁动了我的奶酪’的困惑之后,更重要的是要考虑好‘我能动谁的奶酪’。”

  一位管理大师说过,或许你对竞争不感兴趣,但竞争对你感兴趣。对于正在深化体制改革的中国邮政来说,现在确实比涉“市”之初时成熟、自信了许多,因为还有更大的市场和更强的对手在前方等待。和北大、清华面临的境况一样,在包括教育资源在内的各种资源日益市场化、国际化的今天,谁又敢保证明天不会有澳校、台校甚至剑桥、牛津等众多且实力更强劲的竞争对手到来呢?

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