邮政落伍不仅是政策和资金的缺位

今日消息，到2010年，中国将有50%的人口居住在城市，城市的人口多了，邮政服务却日渐落伍。4月9日出版的《中国经济周刊》刊登调查报告，认为邮政服务的落伍缘于政策的缺位和邮政基础设施建设资金投入缺口太大。

　　笔者认同这个观点，确实，随着城市人口的急剧膨胀和城市化率的快速提高，邮政服务基础设施已远远赶不上人们的需要。而且，近年来甚至出现不增反降，逐年减少的现象。国家没有出台相应的政策，中央财政也没有及时予以补贴，各级政府不好操作，固然是邮政服务落伍的一个方面，但邮政企业管理不善、缺乏创新，不能拓宽经营渠道、更新服务观念，也是重要原因。而这样的结果是，邮政业务的大面积萎缩、邮政事业的日渐衰败。

　　笔者所居住的城市有一家“芙蓉”酒店，定位为中高档收入人群，几年来由一家小店发展为十几家连锁店，生意很是红火。老板之所以敢投入是因 

　　为客源好有钱赚。而现今的邮政，给予最好的政策倾斜，投入再多的资金，但屈指可数的几项业务种类，即使网点星罗棋布又能怎样？结果只能是网点越多赔钱越多。

　　任谁都不相信，笔者居住的街道是省邮政管理局所在地，但仅有的一个邮政所居然不办理邮政汇款业务，不办理订报刊业务，笔者的稿费单上印着“全省通兑”，却也不能在这里取款。一问，人家只有一项邮政储蓄业务。有国土的地方就有邮政，这曾是中国邮政工作人员引以为豪之处。但邮政不是五星红旗，有象征意义还得有实质内容。

　　诚然，邮政点多、面宽、线长，邮政服务作为一种公共服务产品，不能收取高价，经营亏损是必然的；诚然，手机、小灵通、互联网等对邮政业务的冲击很大，有些甚至是致命的，但这都不应是邮政事业日渐式微的借口。

　　如果笔者没有猜错的话，邮政是在同电信分离之后才体会到市场经济的“残酷”，而在此之前一方面是日子比较滋润，一方面以为自己是“官办”的，而不在乎市场的反映。大约是在上世纪八十年代初，就有报社开始搞自办发行，其直接原因就是邮政的投递不到位和不能按时投递。后来，几乎所有的综合性日报都建立了自己的发行队伍。事实上，报社建一支队伍成本很高，管理的难度也很大，但为了发行量的提升和稳定，只好这样做。如果邮政抓住一张报纸做，其收入也很可观。遗憾的是本行的事情好多地方的邮局没有这样做，——我们的投递员只能送到二层，再高的楼层就不上了——笔者认识的邮局管发行的一个负责人无奈地说。还有物流派送，邮局有现成的网络，捎带着就干了，但不知何种原因，不是不做，就是做不好。

　　好多地方的邮政网点撤了，其实并不是因为市政建设或城市规划，政府欠了账，而是邮政自己撤的，或改作他用，或租给他人，甚至，有新建几十层的办公楼，整体租了出去。这一方面说明邮政钱紧，另一方面不也说明，邮政确实没有多少业务可做。给邮政政策支持和资金扶持笔者很是赞同，但重要的是邮政自己要面对现实，走出一条中国邮政自强自立的路子，否则，就可能成了扶不起的阿斗。