如何能理性的选择合适的快递服务公司

 

 

如何能理性的选择合适的快递服务公司

　　如今快递服务是每个公司经常使用的服务之一，虽然多数公司使用快递服务的量并不大，快递费用也并不是公司成本的主要内容，但是，注重效益与效率的公司领导不可不关心这个问题。

　　近些年，快递公司如雨后春笋般大量产生，众多的小公司填补了快递服务市场的空白，但同时也给使用快递服务的商家或个人增添了无尽的烦恼。经常听到有人抱怨快递服务不规范，服务态度差、推脱责任、“快递”变成“慢递”，甚至将委托的快件丢失等问题。许多使用快递较频繁的公司频繁更换快递服务商，几乎把市场上能找到的快递企业都试验过一次，但最终没有一家企业成为其长期合作伙伴，只能重头再来，重新循环使用各家快递服务。那么这么多的问题为什么产生呢？首先说，市场中确实存在一些“黑快递”，有一些非法经营的快递公司，其主要精力不在提高服务水平上。但是这些害群之马毕竟是少数，不代表所有快递公司都有问题。其次，合法经营的快递公司在正常运营过程中，也会产生一些失误，给客户带来损失。再次，快递行业内运作存在问题，比如接到自己没有能力完成业务后，快递公司只能转单，但转单后的责任不明确，容易产生纠纷。最后，就是客户自己选择不当，比如一项业务不是该快递公司擅长的范围，就容易出现问题。

针对以上几点，我们在选择快递公司时要注意几方面内容：

1、找正规公司――避免选择皮包公司

　　八十年代我们很多业务都找“国营”企业，为什么呢？因为我们信任国营企业，虽然他们态度差、不周到，但是我们相信这些企业不会出问题。那个时候一个标准就可以找到相对满意的合作伙伴。同样，我们现在找快递时要有标准，因为快递业务是我们经常使用的服务，所有我们不是找一个一次性的服务，而是找长期的合作伙伴，因此，要有一些标准。在找快递时至少要关心这么几个方面：快递公司擅长的递送范围、服务报价、公司成立的时间、资产实力、业务范围、服务质量。而此类信息的获得已变得非常容易，在网络迅猛发展的今天，您在网上找到这些信息是非常方便的，比如快递信息网上就可以找到相关内容。

当然，这几个方面的比较只能帮您找到一家相对规范的公司。

2、找专业的公司――不是所有的业务都交给同一家快递公司。

　　每个快递公司都有自己擅长的一个范围，比如国际――广州到纽约，比如同城――海淀中关村到朝阳国贸。另外，每个快递公司都希望更多的业务，在自己的能力范围外承接业务的公司不在少数，而这会产生许多问题。所以，要根据需要选合适的公司。国际业务、国内业务、同城业务要分开选择不同的公司。如果对价格比较敏感，即使同一个业务也不能仅选择一家公司。比如同城业务，许多小公司报价低，但是擅长的范围小，必须根据自己业务需要组合几个快递企业为自己服务。

　　另外市场上存在这种公司，成立时间较短，同时经营许多业务，比如同时开展国际快递、国内快递、货运等服务。像这种成立之初即开展众多业务的公司，多数都是代理公司（当然不是全部），众多业务没有几项是自己能做的，又不向客户说明，所以选择的时候一定要慎重。

3、与快递公司沟通

　　每个人都会犯错误，快递公司也一样。关键是看他们的准确率有多高，以及事故出现后是如何处理的。快递业务较多的公司既重视成本又重视质量，这就需要与快递公司保持经常性的沟通，了解其具体问题，通过协助快递公司解决问题、帮助快递公司发展来解决不断的更换快递服务的问题。