寄份快递苦等近一月 圆通快递延期送货被投诉

4月11日就寄出去的快递，竟然等到5月8日才送达，面对圆通快递公司“三天内送货上门”的承诺，胡小姐感到很难理解。“如果快递要等近一个月，那还能算得上是快递吗？”

4月11日，市民胡小姐通过圆通快递给安徽巢湖的一位朋友发送了一份快递，当时对方承诺三天内送到。“谁知道等了很久我朋友也没收到快递。4月20日我打电话去咨询的时候对方告诉我给弄丢了，他们赔偿了我200元钱。”但是等到5月8日，他们又打电话反映我朋友收到货了。

　　“一份4月11日寄出去的物品，竟然5月8日才送到。”胡小姐就此事和圆通快递交涉的时候，对方却表示他们的工作没有出错，货物延期是由圆通快递巢湖分公司造成的，他们并不承担赔偿责任。

　　随后，记者与圆通快递南昌分公司一位姓王的工作人员取得了联系，王小姐告诉记者，胡小姐的快递他们已经及时发送出去了，货物延期是因巢湖分公司的人员工作失误造成的。“由于我们公司和巢湖分公司是属于平级机构，我们也没有权力向他们提出赔偿要求。”

　　王小姐表示，他们总公司设有专门的机构负责裁定各地分公司的失误划分，“我们会把胡小姐的情况向总公司进行申报，在裁定了权责划分之后，然后按照相关规定对货物延期给胡小姐造成的损失进行赔偿。”