快递公司邮禁寄品谁担责

　　日前，江南时报热线接到市民徐小姐反映，她选择在中诚快递邮寄物品，邮寄的物品在途中出现了扣留现象。徐小姐随后找到快递公司进行交涉，中诚快递总公司把徐小姐邮寄物品被扣留一事交给南京公司处理，南京公司的处理却迟迟未能让徐小姐满意，徐小姐说，以后再不会在中诚快递邮寄物品了。

　　据徐小姐称，5月13日，她给远在天津的朋友寄了两瓶价值370元的安娜苏50ML香水。当天，中诚快递公司接电话的快递员戴先生负责徐小姐该区的快件收取，戴先生和徐小姐约好在葛塘车站见面。两人见面后，徐小姐把香水交给了戴先生。戴先生随后递给徐小姐一张单子，单子上的运单号码是2113562455，随即徐小姐付了13元的快递费。

　　第二天，徐小姐在中诚快递的网站上根据她邮寄香水的运单号，查询到了香水情况，香水已运到上海，正在发往天津的途中。次日，徐小姐又查询了一下，这一查却发现了问题，香水的跟踪记录显示还是停留在上海。问明情况后，徐小姐得知香水在空运途中被扣留。徐小姐立即打电话到中诚快递上海总公司进行交涉。总公司接电话的工作人员称，香水是禁寄品，不能寄，徐小姐要先交罚款才能退还香水。徐小姐告诉该工作人员，当时中诚快递快递员接收了香水，并没有说明香水不可邮寄，不应该她来承担这个责任。该公司的工作人员随即让徐小姐找接收香水的南京六合区快递公司解决问题。

　　在与中诚快递上海总公司交涉不成后，徐小姐又找到了当时给她邮寄的快递员戴先生。戴先生告诉徐小姐，徐小姐邮寄的香水可能损坏了，并说他来负责这件事。

　　到6月中旬，戴先生突然告诉徐小姐，不能赔偿她的香水费用了。无奈，徐小姐找到中诚快递南京六合区快递的负责人进行交涉，该负责人告诉徐小姐，愿意赔偿她50元，并且给徐小姐做50元的快件。徐小姐说，快递公司已把她的东西弄坏了，她不敢再让该公司邮寄物品了。于是，徐小姐要求该负责人把50元的快递费折合现金赔偿给她，也就是说赔徐小姐100元，该负责人表示不同意。

　　昨日，中诚快递南京六合区快递的一位姓史的工作人员接受江南时报记者采访时称，徐小姐确实在他们那里邮寄过物品，徐小姐邮寄的香水属于禁寄品，当时邮寄的工作人员也不了解这个情况，他们已经和徐小姐进行了沟通，公司赔偿徐小姐60元。

　　她被“CECT”手机维修部的工作人员给忽悠了，她送往维修部的手机更本没有修，“CECT”手机维修部工作人员的售后服务态度令她很失望。

　　昨日，江南时报记者拨打了“CECT”手机全国客户服务中心的免费热线电话，该服务中心的一位工作人员在问明情况后称，陈小姐购买的CECT6808型号手机是合作产品，他们管不了。